J&Y33 – Serrurier Plombier Assainissement Pessac Bordeaux serrurier à Pessac

Bonjour Philippe, Un grand merci pour votre retour et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre intervention ainsi que le professionnalisme de Rudy. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui lui fera très plaisir. Au plaisir de vous accompagner de nouveau si besoin. L'équipe J&Y33

Bonjour Sacha, Un grand merci pour votre confiance et pour ce très bel avis ! Nous sommes heureux d'avoir pu intervenir rapidement et résoudre votre urgence, même en pleine nuit. La réactivité et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Merci pour votre recommandation, elle nous fait très plaisir. Nous restons à votre disposition si vous avez de nouveau besoin de nos services. À bientôt, L'équipe J&Y33

Bonjour Pauline, Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes heureux d'avoir pu vous dépanner rapidement et contribuer à la réouverture de votre magasin dans les meilleurs délais malgré les contraintes d'accès et la forte chaleur. Merci pour votre confiance ! L'équipe J&Y33

Merci beaucoup pour votre retour 🙏 Nous sommes ravis d’avoir pu intervenir rapidement sur Bordeaux et que notre professionnalisme ainsi que nos tarifs vous aient satisfait. Merci pour votre confiance et votre recommandation ! L’équipe J&Y33

Merci pour votre avis, nous resterons toujours réactif avec nos clients. Merci à vous.

Bonjour Julian, Un grand merci pour votre retour positif 🙏 Nous sommes ravis que notre travail et notre sérieux aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin. L’équipe J&Y33 🔐

Bonjour Monsieur, Nous contestons formellement vos déclarations. Suite à notre intervention, nous avons pris le temps de vous répondre à de nombreuses reprises et de vous apporter toutes les explications nécessaires. Néanmoins, certaines demandes insistantes que vous formuliez ne pouvaient être acceptées par notre entreprise car elles étaient incompatibles avec nos obligations légales et professionnelles (fr**de à votre assurance par exemple). Face à la nature et au ton des échanges, nous avons donc légitimement décidé de mettre fin à toute collaboration. Nous ne pouvons accepter ni pressions, ni propos déplacés envers notre personnel. Nous conservons l’ensemble des éléments relatifs à ce dossier et nous réservons la possibilité d’engager toute démarche appropriée afin de faire cesser des…

Bonjour Jocelyne, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque, mais nous tenons à préciser que l’intervention réalisée par notre sous-traitant suit exactement notre grille tarifaire et les mêmes standards de qualité que si elle avait été effectuée par un salarié. C’est dommage qu’une question de communication entraîne une note de 2/5, mais votre avis nous aide à améliorer notre information pour nos clients à l’avenir. Cordialement,

Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de votre mauvaise expérience, qui ne reflète en rien nos méthodes de travail ni nos valeurs. Lors de votre appel, nous vous avions bien confirmé que le déplacement serait offert. En raison d’une indisponibilité exceptionnelle, un sous-traitant est intervenu à notre place, avec des consignes claires. Malheureusement, celles-ci n’ont pas été respectées, ce que nous regrettons profondément. Nous aurions sincèrement préféré être contactés directement afin de pouvoir clarifier la situation et trouver une solution, plutôt que de découvrir cette situation à travers une note de 1/5. Nous ne sommes en aucun cas des voleurs, mais des professionnels qui travaillent avec sérieux et transparence depuis toujours. Suite à cet incident, nous avons mis fin…